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Riscaldamento a infrarossi HEAT4ALL ICONIC Riscaldamento a infrarossi made in Austria

Condizioni generali

Heat4All Vertriebs GmbH (H4A)

1. Campo di impiego

Per tutti i rapporti commerciali tra il cliente e H4A, in particolare per tutte le offerte, conferme di ordini, consegne e altri servizi, vigono esclusivamente le Condizioni generali di H4A nella rispettiva versione. Non verranno applicate condizioni proposte dal cliente che non risultino conformi alle Condizioni generali, a meno che H4A le ritenga valide e lo comunichi esplicitamente per iscritto al cliente. Le condizioni generali di H4A sono valide anche per tutti i rapporti commerciali futuri, anche quando non menzionato esplicitamente. Le Condizioni generali, come anche eventuali modifiche delle stesse, sono riportate nella pagina www.heat4all.com e sono disponibili anche nei locali commerciali di H4A. Il cliente è considerato consumatore se lo scopo delle consegne e prestazioni ordinate non è attribuibile a un’attività commerciale o a un’attività professionale come libero professionista. Un imprenditore, al contrario, è una persona fisica o giuridica oppure una società di persone avente capacità giuridica che, dopo la stipulazione del contratto, agisce eseguendo la propria attività commerciale o un’attività professionale autonoma.


2. Indirizzi

L’indirizzo di Heat4All Vertriebs GmbH
Heat4All Vertriebs GmbH
Brühlerstrasse 73b/7/5
A-2340 Mödling
AUSTRIA
office@heat4all.at



3. Conferme di accettazione di ordini, Ordini

La stipulazione di un contratto avviene soltanto dopo la positiva accettazione per iscritto di un ordine da parte di H4A o tramite consegna del prodotto o fornitura del servizio. La mancata accettazione di un ordine sarà eventualmente comunicata al cliente.



4. Consegne e termini di consegna

Tranne quando concordato diversamente, le consegne vengono effettuate all’indirizzo di recapito fornito dal cliente, con addebito delle spese di consegna, che verranno riportate separatamente nell’offerta e/o nelle fatture. I prezzi di vendita non comprendono i costi del montaggio. Su richiesta, tale prestazione può essere organizzata da H4A con separato pagamento. Se il prodotto viene ritirato direttamente dal cliente, il pericolo di rottura, perdita o danneggiamento della merce è responsabilità del cliente a partire dal momento in cui la merce viene messa a sua disposizione. H4A può effettuare le consegne anche sotto forma di consegne parziali.
Il cliente non ha il diritto di rifiutare consegne parziali. Le scadenze specificate da H4A non sono vincolanti, a meno che non vengano esplicitamente indicate come tali. H4A si riserva inoltre il diritto di sospendere consegne e prestazioni fin quando la parte contraente non abbia adempiuto a tutti i suoi obblighi, come ad esempio eventuali pagamenti anticipati o altri doveri. Allo stesso modo, H4A si riserva il diritto di rescindere il contratto senza preavviso se la parte contraente non rispetta uno dei suoi obblighi/doveri. Se H4A non dovesse essere in grado di effettuare la consegna della merce ordinata per circostanze al di fuori delle proprie responsabilità, ad esempio perché la merce è esaurita o un fornitore di H4A non ha adempiuto agli obblighi contrattuali, H4A si riserva il diritto di rescindere il contratto con il cliente. In questo caso il cliente verrà immediatamente informato che il prodotto da lui ordinato non è disponibile. I diritti legali del cliente restano invariati.


5. Cause di forza maggiore

Se H4A, per cause di forza maggiore, come ad esempio un malfunzionamento, non fosse in grado di fornire le prestazioni previste, H4A informerà immediatamente la parte contraente, evitando ritardi colposi. Nel caso di forza maggiore, H4A ha il diritto di rescindere interamente o parzialmente il contratto. In ogni caso le eventuali scadenze per consegne o prestazioni di H4A verranno posticipate per un intervallo di tempo pari alla durata della situazione di forza maggiore.


6. Autorizzazioni delle autorità e inerenti a diritti di licenza

Nel caso in cui sia necessaria un’autorizzazione da parte delle autorità per l’adempimento del rapporto contrattuale, la parte contraente dovrà procurarsela puntualmente. Ciò riguarda anche eventuali licenze per la stampa di motivi personalizzati.
In caso contrario, fatte salve altre eventuali pretese, H4A avrà diritto a rescindere il contratto. Nel caso di inosservanza delle disposizioni delle autorità e/o delle disposizioni inerenti ai diritti di licenza, la parte contraente dovrà esonerare H4A dal risarcimento di danni e rinunciare a ulteriori relcami.


7. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi di H4A sono da intendersi al netto, franco fabbrica (ovvero esclusi contributi e imposte); è incluso il costo dell’imballaggio ma non sono inclusi i costi di trasporto né i costi di assicurazione. La merce rimane proprietà di H4A fino al pagamento completo.
Tutte le fatture di di Heat4All Vertriebs GmbH devono essere pagate subito dopo la ricezione, senza sconti o altre deduzioni. H4A effettua la consegna di prodotti e/o eroga servizi soltanto previo pagamento anticipato. La parte contraente non ha il diritto di avanzare pretese per compensare quelle di H4A, a meno che le pretese della parte contraente siano state riconosciute per iscritto da H4A o stabilite giudizialmente. In caso di mora della parte contraente, H4A ha il diritto di addebitare interessi del 7% annuo.
In caso di accordi di pagamento a rate, la mora implica automaticamente la risoluzione dei termini del contratto.


8. Riserva di proprietà

La proprietà della merce consegnata passa alla parte contraente soltanto al momento del pagamento del prezzo completo di acquisto.
H4A ha il diritto di contrassegnare visibilmente la sua proprietà, contrassegno che non deve essere rimosso dalla parte contraente.
La merce sotto riserva di proprietà non può essere ceduta, pignorata o trasferita ad altri dal cliente. La parte contraente è tenuta a informare immediatamente H4A di ogni modifica dello stato effettivo o giuridico della merce sotto riserva di proprietà, ad esempio pignoramenti o peggioramenti dello stato. Nel caso in cui venga fatta valere la riserva di proprietà, la parte contraente ha l’obbligo di consegnare immediatamente le merci oggetto della riserva. Nel caso di ritiro della merce sotto riserva di proprietà, la rescissione del contratto avrà luogo esclusivamente in presenza di una motivazione scritta. Per tutta la durata della proprietà della merce, la parte contraente deve pagare un importo pari a quello della riduzione del valore della merce, che sia pari a minimo il 30% del valore più eventuali costi aggiuntivi (ad es. spese di trasporto, costi di sollecito…).


9. Garanzia

Si applicano i periodi di prescrizione legali. L’eliminazione di difetti dopo la scadenza della garanzia non ha alcuna rilevanza. La garanzia inizia dal momento della consegna della merce o della prestazione di un servizio. Si declina ogni responsabilità e/o garanzia per quanto riguarda la compatibilità dei prodotti con altri prodotti, sistemi, impianti o parti di essi, nonché per l’idoneità per determinati scopi di utilizzo o un utilizzo dei prodotti non conforme all’uso per cui sono destinati. Si declina ogni responsabilità e/o garanzia anche per quanto riguarda qualsiasi modifica dei prodotti H4A non autorizzata dalla nostra società. Il presupposto affinché la parte contraente possa avanzare pretese di garanzia legale o di eventuale garanzia commerciale è che le merci siano state messe in funzione rispettando le istruzioni per l’uso. La garanzia legale per operazioni eseguite da terzi, ad es. installatori e/o elettricisti, ecc., non è contemplata. La garanzia legale si estingue inoltre se la parte contraente omette di eseguire eventuali interventi di riparazione o manutenzione necessari entro il periodo di garanzia. Miglioramenti apportati al prodotto o sostituzioni dello stesso non comportano un rinnovo del periodo di garanzia. La parte contraente deve comunicare eventuali difetti immediatamente, al più tardi entro 21 giorni dalla consegna della merce o dalla prestazione di un servizio, specificando per iscritto il difetto e inviando ricevute, esempi del difetto e numeri delle fatture. Nel caso di difetti nascosti, il reclamo scritto deve essere inviato al più tardi entro dodici mesi dalla consegna della merce, al fine di evitare l’esclusione della garanzia. H4A offre la garanzia soltanto per le proprietà dei prodotti che ha esplicitamente confermato alla parte contraente. La garanzia legale e la garanzia commerciale sono escluse per parti sottoposte a usura, nei casi di forza maggiore, influsso di umidità, eccessivo accumulo di sporcizia, incendio, ventilazione insufficiente, sbalzi della tensione elettrica superiori a +/-10 %, nonché influssi elettrici o elettromagnetici o altre cause esterne. La garanzia legale di cui al § 922 sez. 1, seconda frase, seconda parte della frase del codice civile austriaco ABGB (Descrizione, Prova, Campioni), § 922 sez. 2 ABGB (codice civile austriaco) e §933b sez. 1 ABGB (codice civile austriaco) è esclusa. Nel caso in cui venga concordata la consegna di un campione, la stessa avviene con esclusione di qualsiasi garanzia legale e responsabilità. Nel caso di consegna parziale di merce e/o prestazione di servizi, il periodo di garanzia inizia nel momento in cui viene effettuata la rispettiva consegna (parziale) e/o viene fornita la rispettiva prestazione di servizi (parziale). La cessione di pretese a terze parti è esclusa.


10. Responsabilità

H4A è responsabile in casi di dolo e colpa grave in base alle leggi vigenti. È esclusa la responsabilità in casi di leggera negligenza.
La società non è responsabile per perdite di guadagno, perdite di risparmio, danni sotto forma di pretese da parte di terzi e altri danni impliciti o indiretti. L’inversione dell’onere della prova secondo il § 1298 dell’ABGB (codice civile austriaco) è esclusa. Le merci offrono soltanto il tipo di sicurezza prevista dalle disposizioni delle leggi relative ai prodotti e relative al loro utilizzo. Un trattamento improprio, interventi impropri e la mancata osservanza delle regole relative alla manutenzione e all’utilizzo o l’esecuzione di lavori successivi o la messa in funzione utilizzando prodotti non di produzione della società invalidano completamente ogni forma di garanzia. Lo stesso vale anche per le azioni di vicari e ausiliari di H4A. H4A declina qualsiasi responsabilità per danni o danni impliciti derivanti dal fatto che il cliente installi parti di ricambio fornite da H4A senza disporre delle necessarie competenze tecniche, delle necessarie conoscenze relative all’installazione e della necessaria esperienza. Nei casi ricadenti all’interno delle responsabilità, sarà possibile richiedere soltanto un indennizzo sotto forma pecuniaria. L’importo corrisponderà al valore netto della merce, con limite massimo di € 5.000,00. Se la parte contraente, in fase di ricorso intende addossare a H4A la responsabilità per il prodotto, la stessa dovrà comunicare le proprie pretese a H4A per iscritto (tramite raccomandata) entro tre settimane; oppure immediatamente in caso di ricorso giudiziario, specificando precisamente le circostanze che giustificano le proprie pretese. H4A si assume la responsabilità oggetto del ricorso soltanto nel caso di dolo e colpa grave. La validità di qualsiasi pretesa di risarcimento danni dovuta a difetti dei prodotti consegnati e/o di servizi forniti - se il difetto non viene esplicitamente riconosciuto da H4A - deve essere dimostrata in maniera oggettiva entro 12 mesi; oppure dopo 3 anni se sono stati fatti valere giuridicamente gli eventi che motivano la pretesa; in caso contrario la pretesa decade. Nel caso di ricorso nei confronti di H4A da parte di terzi dovuto al comportamento di una sua parte contraente, H4A verrà ritenuta priva di responsabilità e indenne da lamentele.


11. Protezione dei dati/Copyright

La società ha il diritto di elaborare e utilizzare i dati del contratto, i dati di fatturazione e i dati relativi all’utilizzo da parte del cliente, per quanto riguarda l’adempimento contrattuale anche senza il consenso esplicito del cliente. Per quanto riguarda l’impiego di terzi da parte di H4A per la prestazione dei servizi offerti, H4A ha il diritto di rendere pubbliche le informazioni sulle sue parti contraenti nel caso in cui ciò sia necessario per la prestazione del servizio. Per altri scopi (ad es. consulenza, pubblicità, ricerche di mercato) la società ha il diritto di elaborare o utilizzare i dati del contratto e trasmetterli a terzi, sempre che il cliente abbia dato il suo consenso o se la legge lo permette. La parte contraente dà il proprio implicito consenso a ricevere da H4A informazioni sui propri prodotti, servizi e pubblicità via e-mail, SMS, fax e posta. La società garantisce tuttavia, tramite appropriati mezzi tecnici e adottando le dovute misure organizzative, che nessuna persona non autorizzate possa accedere ai dati aziendali “interni”. Piani, schizzi o altri documenti tecnici, come anche campioni, cataloghi, brochure, immagini e simili sono proprietà intellettuale di H4A. La parte contraente non gode di alcun diritto di utilizzo o di sfruttamento di qualsiasi tipo.


12. Diritto di recesso della S.p.A. secondo il § 3 della Normativa di tutela dell'occupazione

Nel caso in cui la parte contraente non abbia stipulato il contratto nei locali di H4A né in una fiera o uno stand di informazioni di H4A, la stessa può rescindere il contratto entro una settimana. Questa scadenza viene fissata a partire dalla data della stipulazione del contratto. La rescissione deve avvenire in forma scritta e deve essere inviata a H4A entro il periodo di tempo summenzionato (fa fede il timbro postale). La parte contraente non dispone di alcun diritto di recesso nel caso in cui abbia intrapreso l’attività in maniera autonoma o in assenza di colloqui tra i contraenti precedentemente alla stipulazione del contratto.


13. Altro

Nel caso in cui alcune disposizioni di queste Condizioni generali divenissero completamente o parzialmente invalide, le disposizioni rimanenti restano valide. La disposizione invalidata viene sostituita dalla disposizione più prossima al proprio scopo. Non sono consentiti accordi accessori, validi soltanto se confermati in forma scritta. Lo stesso vale anche per un’eventuale rinuncia al requisito della forma scritta. Eventuali accordi verbali non hanno alcuna validità. Per soddisfare il requisito della forma scritta sono sufficienti anche e-mail e/o fax. La parte contraente deve immediatamente comunicare a H4A eventuali modifiche della ragione sociale, ogni modifica dell’indirizzo di pagamento, della forma giuridica e di qualsiasi altra modifica di importanza legale, finctantoche il negozio giuridico oggetto del contratto non sia stato completamente adempiuto. Nel caso in cui parte contraente non dovesse comunicare il cambio di indirizzo e, di conseguenza, dichiarazioni di importanza legale e fatture di H4A fossero inviate all’ultimo indirizzo specificato, le dichiarazioni e le fatture verranno comunque considerate come ricevute. Il presente contratto è soggetto alla legge austriaca. Foro competente è il tribunale del centro di Vienna. È assolutamente esclusa l’applicazione del diritto di compravendita internazionale (convenzione ONU).

Vienna, aprile 2013

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