loading
Инфракрасное отопление HEAT4ALL ICONIC Инфракрасные отопительные панели производства Австрии

Общие положения

Heat4All Vertriebs GmbH (H4A)

1. Область применения

Общие положения в действующей редакции распространяются на любые и все взаимоотношения H4A с клиентами, включая в том числе коммерческие предложения, подтверждения заказа, поставки и другие услуги. Настоящие положения имеют приоритет над любыми положениями и условиями со стороны клиента кроме случаев, когда H4A открыто и в письменной форме соглашается с их требованиями. Данные положения также распространяются на любые будущие деловые отношения, даже если о них не говорится напрямую. Данные положения и любые правки к ним публикуются на сайте www.heat4all.com, а также доступны на объектах H4A. Любой клиент будет считаться потребителем, если заказанные товары и услуги не предназначены для какой-либо коммерческой деятельности. При этом партнером (коммерческим представителем) будет считаться любое физическое или юридическое лицо, которое на момент заключения контракта будет вести любую коммерческую деятельность в отношении товаров и услуг H4A.


2. Адрес компании

Адрес компании Heat4All Vertriebs GmbH: Brühlerstrasse 73b/7/5, A-2340 Mödling office@heat4all.at


3. Подтверждение заказов, договоры поставки

Контракт будет считаться заключенным в случае выставления компанией H4A положительного подтверждения заказа, поставки товаров или предоставления заказанных услуг. В случае, если заказ не может быть исполнен, клиент получит соответствующее уведомление.


4. Условия и сроки поставки

Если не оговорено иное, счет за поставку будет выставляться на получателя товара, указанного клиентом. Стоимость поставки будет указываться в заказе, подтверждении заказа или счет отдельной строкой. Все цены указаны без стоимости монтажа. По запросу клиента, H4A может организовать данную услугу за дополнительную плату. В случае самовывоза товара клиентом, любые риски его повреждения, уничтожения или потери будут лежать на клиенте с момента передачи ему товара. H4A оставляет за собой право частичной поставки. Клиент не имеет право отказаться от частичной поставки. Обязывающие условия поставки прописываются в контракте. H4A имеет право приостановить поставку товаров и услуг до тех пор, пока вторая сторона договора не выполнит все свои контрактные обязательства, например, не осуществит предоплату и т.д. H4A также оставляет за собой право в любой момент отказаться от договора или прекратить его действие без уведомления контрагента, если он нарушает любое из своих обязательств. H4A может выйти из договора в случае невозможности поставки товара по независящим от компании причинам, в случае недоступности товара на складе или в случае нарушения поставщиком H4A своих обязательств перед компанией. В этой ситуации клиент будет незамедлительно уведомлен о невозможности получения заказанного товара. При этом законные права клиента сохраняются в полной силе.


5. Форс-мажор

В случае, если H4A не сможет выполнять работу и свои обязательства по причине форс-мажорных обстоятельств, в том числе связанных с нарушением производственных процессов, компания незамедлительно уведомит своих контрагентов. В случае форс-мажора H4A имеет право полностью или частично выйти из договора. В любом случае выполнение любых работ или любая поставка, обязательства по которым имеет H4A, будут продлены на срок действия условий форс-мажора.


6. Официальные разрешения и лицензии

В случае необходимости получения официального разрешения на исполнение договора контрагент должен своевременно предоставить данное разрешение. Это также распространяется на любые лицензии и права, касающиеся изображений, которые клиент планирует печатать на панели. В случае, если контрагент не предоставляет необходимые документы, H4A вне зависимости от других требований имеет право выйти из соответствующего договора. В случае неисполнения официальных и/или лицензионных требований контрагент освобождает H4A от ответственности и претензий.


7. Цены и платежи

Все цены H4A указаны на условиях франко-завод без учета предусмотренных законом налогов и пошлин. В стоимость входит упаковка товара. Стоимость доставки и/или страхования товара в цену не включены. H4A сохраняет все права на товар до получения полной оплаты за него. Все платежи в пользу Heat4All Vertriebs GmbH должны в полном объеме осуществляться контрагентом сразу же после получения счета. H4A оставляет за собой право поставки товаров или предоставления услуг только после получения предоплаты. Контрагент не имеет права перевыставлять любые счета на H4A кроме случаев, когда такие выплаты были признаны компанией в письменной форме или были назначены судом. H4A имеет право требовать с контрагента компенсацию за просрочку платежа в размере 7% годовых. Если было подписано соглашение о рассрочке платежей, задержка любого платежа сверх установленной даты будет считаться просрочкой и потребует мгновенной оплаты всей цены контракта.


8. Сохранение прав собственности

Право собственности на поставляемые товары сохраняется за производителем до полной оплаты цены контракта покупателем. H4A оставляет за собой право на маркировку продукции в качестве своей собственности. Контрагент обязан сохранять данную маркировку. Покупатель не имеет права перепродавать, закладывать или выставлять в качестве обеспечения товары, на которые он не имеет права собственности. Контрагент должен незамедлительно уведомить H4A о любых изменениях в фактическом или правовом статусе таких товаров, включая арест или повреждение. В случае реализации права собственности контрагент должен незамедлительно передать товары их официальному владельцу. Подобный возврат товаров будет считаться выходом из договора только в случае открытого письменного подтверждения данного факта. Контрагент принимает на себя обязательство компенсировать H4A потерянную стоимость товаров в случае их возвращения. При этом компенсация не может быть меньше 30% стоимости товара и должна включать другие дополнительные расходы (например, на транспортировку, коммуникации и т.д.).


9. Гарантия

На товары распространяется предусмотренная гарантия, которая покрывает только гарантийный период. Гарантийный период начинается с момента передачи или доставки продукции или предоставления услуг. Гарантия не распространяется на дополнительное оборудование от других производителей, а также в случае неправильного использования продукции. Производитель не несет ответственность за совместимость товаров с оборудованием, устройствами и системами других поставщиков. Гарантия прекращает свое действие в случае несанкционированного компанией H4A вмешательства в техническое устройство продукции. Любые претензии по гарантии принимаются только в случае монтажа и работы продукции в соответствии с условиями производителя. Гарантия не распространяется на работы третьих лиц, например, монтажников и/или электриков. Кроме того, гарантия прекращает свое действие в случае, если покупатель не осуществит вовремя необходимое обслуживание или ремонт устройства. Гарантийный срок не начинается заново для продукции, которая прошла ремонт или была заменена на новую. Покупатель должен незамедлительно оповестить производителя об обнаруженных дефектах и не позднее чем через 21 день после поставки продукции или предоставления услуги. При этом следует сообщать номер счета и описание дефекта, а также предоставлять необходимые свидетельства. В случае скрытых дефектов письменное извещение производителя должно быть совершено в течение 12 месяцев с момента поставки продукции. H4A несет ответственность в соответствии с условиями гарантии. Гарантия не распространяется на расходные материалы, а также на случаи форс-мажора, воздействия влаги, сильного загрязнения, огня, плохой вентиляции воздуха, перепада напряжения более чем на 10%, электромагнитного воздействия и других внешних факторов. На продукцию не распространяется гарантия в соответствии с условиями разделов 922 (1), 922 (2) и 933 b (1) Общего гражданского кодекса Австрии (ABGB). Гарантия не распространяется на пробные образцы продукции. В случае частичной поставки продукции и/или предоставления услуг гарантийный период начинается с момента поставки первой части продукции и/или первого набора услуг соответственно. Уступка прав требования не допускается.


10. Ответственность

H4A несет ответственность за умышленную и грубую небрежность в соответствии с нормативными актами. Ответственность за незначительную небрежность исключается. Компания не несет ответственности за упущенную выгоду, нереализованные сбережения, ущерб в результате претензий третьих сторон и другие косвенные убытки. Смена бремени доказывания в соответствии с разделом 1298 Общего гражданского кодекса Австрии (ABGB) исключается. Продукция обеспечивает такую ​​степень безопасности, какую можно ожидать на основании применимых нормативных актов, соответствующих положений и т.д. Неправильное обращение и вмешательство в устройство продукции, несоблюдение инструкций по монтажу, обслуживанию или эксплуатации или ввод в эксплуатацию с использованием сторонних продуктов приводят к исключению какой-либо ответственности в полном объеме. Это также относится к действиям помощников и заместителей представителей H4A. H4A не несет ответственность за повреждения / косвенные убытки, возникшие в результате того, что клиент - не обладающий ни необходимыми техническими знаниями, ни необходимыми навыками или опытом монтажа - устанавливает запасные части, поставляемые H4A. В случае наступления ответственности клиент может потребовать только денежную компенсацию, при этом ответственность ограничивается чистой стоимостью продукции, но не более 5 000 евро. Если клиент намеревается обратить взыскание к H4A на основании требований об ответственности за качество продукции, он должен незамедлительно уведомить H4A о таких претензиях в письменном виде (заказным письмом) с указанием подтверждающих фактов в течение трех недель после того, как они стали известны; то же самое относится и к судебному разбирательству. В ходе разбирательства H4A несет ответственность только за умышленную или грубую небрежность. Если H4A прямо не признает дефект, все претензии по возмещению убытков в связи с дефектами поставленной продукции или предоставленных услуг теряют силу, если они не были поданы в суд в течение 12 месяцев после того, как дефекты стали объективно обнаружены, или, самое позднее, в течение 3 лет после события, послужившего основанием для иска. Контрагент должен освободить и оградить H4A от любых претензий третьих сторон, вытекающих из деятельности контрагента.


11. Политика конфиденциальности / Авторское право

Компания может собирать, обрабатывать и использовать персональные данные, платежные данные и данные об использовании, относящиеся к клиенту и без явно выраженного его согласия, если это необходимо для выполнения договора. В контексте использования услуг третьих сторон для предоставления предлагаемых услуг H4A оставляет за собой право раскрывать данные клиента любой такой третьей стороне, если это требуется для целей договора. Компания будет иметь право обрабатывать или использовать такие личные данные и передавать их третьим лицам для других целей (включая консультирование, рекламу, исследование рынка), если клиент дает на это свое согласие или если это разрешено законом. Клиент открыто соглашается разрешить H4A распространять информацию о своих продуктах и услугах, а также рекламные материалы по электронной почте, текстовыми сообщениями (SMS), телефаксом и почтой. Компания гарантирует, что она будет использовать соответствующие технические и организационные средства, чтобы предотвратить получение неавторизованными третьими лицами информации или доступа к своим внутренним данным. Планы, чертежи, рисунки или другие технические документы, а также образцы, каталоги, брошюры, иллюстрации и тому подобное остаются интеллектуальной собственностью H4A. Клиент не получает прав на какое-либо использование этих материалов.


12. Право отказа клиента (потребителя) в соответствии с разделом 3 Закона о защите прав потребителей

Клиент может отказаться от договора в течение одной недели после его заключения, если он не был заключен в офисе H4A или на одном из его выставочных или информационных стендов. Этот период начинается с момента заключения договора. Отказ должен быть оформлен в письменном виде и отправлен в H4A в течение указанного периода (на основании почтового штемпеля). Право отказа не применяется, если клиент сам инициировал договор или если заключению договора не предшествовали какие-либо переговоры.


13. Прочие условия

В случае, если отдельные позиции настоящих общих положений становятся полностью или частично недействительными, действие остальных положений сохраняется в полной мере. Те положения, которые наиболее близки по своему содержанию, заменяют недействительные положения. Дополнительные соглашения при этом отсутствуют. Дополнения к договору вступают в силу только в том случае, если они принимаются в письменной форме. То же самое верно для отказа от требования письменной формы. Устные соглашения при этом отсутствуют. В качестве письменной формы могут использоваться электронная почта и / или телефакс. Если сделки в рамках этого соглашения не были заключены к взаимному удовлетворению, контрагент должен незамедлительно уведомить H4A о любых изменениях полного названия компании, адреса ее платежного агента, юридической формы, а также о любых изменениях, имеющих юридическую значимость. Если контрагент не раскрывает информацию об изменении адреса и, как следствие, не получает юридически значимые сообщения и счета, направляемые H4A по последнему известному адресу контрагента, данные сообщения и счета, тем не менее, будут считаться полученными. Этот контракт регулируется австрийским законодательством. Местом рассмотрения споров является компетентный суд, имеющий юрисдикцию в городе Вена (Innere Stadt). Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров исключено.

Вена, апрель 2013 года.