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AGB

Heat4All Vertriebs GmbH (H4A)

1. ambito di applicazione

Per tutti i rapporti commerciali tra il Cliente e H4A, in particolare per tutte le offerte, le conferme d’ordine, le consegne e altri servizi, si applicano esclusivamente le Condizioni generali di contratto di H4A nella rispettiva versione valida.
Condizioni contrattuali contrastanti del cliente sono espressamente escluse, a meno che H4A non ne accetti preventivamente la validità per iscritto.
Le CG di H4A si applicano anche a tutti i futuri rapporti commerciali, anche se non vi si fa esplicito riferimento.
Le CGC, così come le loro eventuali modifiche, sono annunciate sul sito web www.heat4all.com e sono disponibili nei locali commerciali di H4A.
Il cliente è un consumatore nella misura in cui lo scopo delle forniture e dei servizi ordinati non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente.
D’altra parte, un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente al momento della stipula del contratto.


 

2. Indirizzi

L’indirizzo di Heat4All Vertriebs GmbH è il seguente
Heat4All Vertriebs GmbH
Brühlerstrasse 73b/7/5
A-2340 Mödling
Austria
office@heat4all.at


3. conferme d’ordine, ordini

I contratti si concludono solo con la conferma scritta dell’ordine da parte di H4A, oppure con la consegna della merce o la fornitura del servizio. Il cliente verrà informato della mancata accettazione di un ordine, se applicabile.


4. consegne e periodi di consegna

Se non diversamente concordato, le consegne saranno effettuate dietro pagamento delle spese di consegna all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. I costi di consegna sono indicati separatamente nell’offerta, nella conferma d’ordine o nelle fatture. I prezzi di vendita non includono i costi di montaggio. Tuttavia, su richiesta, questi servizi possono essere organizzati da H4A dietro pagamento separato. Il rischio di distruzione, perdita o danneggiamento della merce passa al cliente quando la merce viene messa a disposizione per il ritiro da parte del cliente. H4A può anche effettuare consegne in parti. Il cliente non ha il diritto di rifiutare consegne parziali. Le scadenze indicate da H4A non sono vincolanti, a meno che non siano espressamente indicate come vincolanti. Inoltre, H4A ha il diritto di trattenere le forniture e i servizi fino a quando il partner contrattuale non avrà adempiuto a tutti i suoi obblighi, come ad esempio eventuali pagamenti anticipati e obblighi. Allo stesso modo, H4A ha il diritto di recedere dal contratto o di risolverlo senza preavviso in qualsiasi momento se il partner contrattuale viola uno dei suoi obblighi/doveri. Se H4A non è in grado di consegnare la merce ordinata senza alcuna colpa, perché la merce è esaurita o un fornitore di H4A non adempie ai suoi obblighi contrattuali, H4A ha il diritto di recedere dal contratto con il cliente. In questo caso, il cliente verrà informato immediatamente che il prodotto ordinato non è disponibile. I diritti legali del cliente rimangono inalterati.


 

Forza maggiore

Se H4A non è in grado di eseguire la prestazione per cause di forza maggiore, comprese le interruzioni operative, H4A ne informerà il partner contrattuale immediatamente e senza ritardi colpevoli. In caso di forza maggiore, H4A ha il diritto di recedere dal contratto in tutto o in parte. In ogni caso, i termini di consegna e di esecuzione di H4A saranno prorogati per il periodo di durata della forza maggiore.


 

6. approvazioni normative e licenze

Nei casi in cui sia necessario un permesso ufficiale per l’adempimento del rapporto contrattuale, il partner contrattuale deve fornirlo in tempo utile. Ciò vale anche per eventuali licenze per la stampa di singoli motivi. In caso contrario, H4A ha il diritto di recedere dal contratto, indipendentemente da altre rivendicazioni. In caso di inosservanza dei regolamenti ufficiali e/o delle licenze, il partner contrattuale dovrà indennizzare e tenere indenne H4A.


 

7. prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi di H4A si intendono netti franco fabbrica (esclusi dazi e tasse), compresi i costi di imballaggio, ma esclusi i costi di trasporto e/o assicurazione. La merce consegnata rimane di proprietà di H4A fino al completo pagamento. Tutti i crediti di Heat4All Vertriebs GmbH sono dovuti per il pagamento immediatamente dopo il ricevimento della fattura, senza deduzione di sconti o altre detrazioni. H4A ha il diritto di effettuare consegne di beni e/o fornire servizi solo dietro pagamento anticipato. Il partner contrattuale non ha il diritto di compensare i propri crediti con i crediti di H4A, a meno che il credito del partner contrattuale non sia stato riconosciuto da H4A per iscritto o sia stato stabilito da un tribunale. In caso di mancato pagamento da parte del partner contrattuale, H4A è autorizzata ad addebitare interessi di mora del 7% annuo. Nel caso di accordi di rateizzazione, il mancato pagamento di una rata comporta automaticamente la perdita del termine.


 

8. riserva di proprietà

La proprietà della merce consegnata passa al partner contrattuale solo dopo il pagamento completo del prezzo di acquisto. H4A ha il diritto di contrassegnare la sua proprietà all’esterno. Questo marchio non può essere rimosso dal partner contrattuale. Il cliente è tenuto a non vendere, dare in pegno o cedere a titolo di garanzia la merce soggetta a riserva di proprietà. Il partner contrattuale deve informare immediatamente H4A di qualsiasi cambiamento dello stato effettivo o legale della merce soggetta a riserva di proprietà, come ad esempio il sequestro o il deterioramento delle condizioni. In caso di rivendicazione della riserva di proprietà, il partner contrattuale è tenuto a consegnare immediatamente la merce soggetta a riserva di proprietà. Il ritiro della merce prenotata costituisce un recesso dal contratto solo se viene espressamente dichiarato per iscritto. Per la durata del possesso dei beni, il partner contrattuale deve pagare l’ammortamento, ma almeno il 30% del valore dei beni più eventuali costi aggiuntivi (ad esempio, costi di trasporto, costi di sollecito…).


 

9 Garanzia

Si applicano i periodi di garanzia previsti dalla legge. I rimedi ai difetti al di fuori del periodo di garanzia non hanno alcun effetto. Il periodo inizia con la consegna o la consegna della merce o con l’esecuzione del servizio. È esclusa qualsiasi responsabilità o garanzia per la compatibilità della merce con altri prodotti, sistemi, apparecchiature o parti di essi, nonché per l’idoneità a uno scopo specifico o in caso di funzionamento improprio. Allo stesso modo, si esclude qualsiasi responsabilità o garanzia in caso di modifica della merce non autorizzata da H4A. Presupposto per i diritti di garanzia o per eventuali diritti di garanzia del partner contrattuale è che la merce sia stata messa in funzione secondo le istruzioni per l’uso di H4A. È esclusa una garanzia per le attività di terzi, ad esempio installatori e/o elettricisti, ecc. Inoltre, la garanzia e le eventuali garanzie decadono se il partner contrattuale non esegue le necessarie riparazioni e/o manutenzioni entro i termini di garanzia e garanzia. In caso di miglioramento o sostituzione, il periodo di garanzia non decorre nuovamente. La parte contraente dovrà comunicare per iscritto eventuali difetti senza indugio, ma al più tardi entro 21 giorni dalla consegna della merce o dalla fornitura del servizio, indicando il difetto e inviando documenti giustificativi, campioni e dettagli dei numeri di fattura. In caso di difetti nascosti, il reclamo scritto deve essere presentato al più tardi entro dodici mesi dalla consegna della merce, pena l’esclusione. H4A fornisce una garanzia solo per le proprietà che ha espressamente promesso al partner contrattuale. Non esiste alcuna garanzia per, tra l’altro, parti soggette a usura, cause di forza maggiore, effetti dell’umidità, eccessiva sporcizia, incendi, ventilazione inadeguata, oscillazioni di tensione superiori al +/-10%, nonché influssi elettrici o elettromagnetici e altri effetti esterni. È esclusa la garanzia ai sensi del § 922 comma 1, secondo periodo, secondo mezzo periodo ABGB (descrizione, campione, esemplare), § 922 comma 2 ABGB e § 933b comma 1 ABGB. Se viene concordata una consegna di campioni, questa viene effettuata con l’esclusione di qualsiasi garanzia e responsabilità. In caso di consegna parziale di merci e/o fornitura di servizi, il periodo di garanzia decorre dall’esecuzione e/o dalla fornitura della rispettiva consegna (parziale) e/o servizio (parziale). È esclusa la cessione di crediti a terzi.


 

10. Responsabilità

H4A è responsabile per dolo e colpa grave secondo le disposizioni di legge. È esclusa la responsabilità per negligenza lieve. La Società non è responsabile per il mancato guadagno, la perdita di risparmi, i danni derivanti da rivendicazioni di terzi e altri danni indiretti e consequenziali. L’inversione dell’onere della prova ai sensi del § 1298 ABGB è esclusa. La merce offre solo il livello di sicurezza che ci si può aspettare sulla base delle norme di legge (sul prodotto), delle istruzioni per l’uso, ecc. L’uso improprio e la manomissione, nonché l’inosservanza delle istruzioni di servizio e d’uso o l’esecuzione di lavori di collegamento o di messa in servizio con prodotti di terzi escludono completamente qualsiasi responsabilità. Ciò vale anche per le azioni degli agenti ausiliari di H4A. H4A non è responsabile per danni / danni conseguenti causati dall’installazione da parte del cliente dei pezzi di ricambio forniti da H4A senza avere la necessaria competenza tecnica, conoscenza dell’installazione ed esperienza. In caso di responsabilità, può essere richiesto solo un risarcimento monetario, per cui la responsabilità è limitata all’importo del valore netto della merce, comunque a un importo massimo di 5.000,00 euro. Se il partner contrattuale intende avanzare una richiesta di risarcimento nei confronti di H4A a titolo di responsabilità per danno da prodotto, deve notificare per iscritto (con lettera raccomandata) tali richieste a H4A entro tre settimane dal momento in cui ne è venuto a conoscenza, o immediatamente nel caso di una richiesta giudiziaria. H4A sarà responsabile a titolo di regresso solo in caso di dolo o colpa grave. Tutte le richieste di risarcimento danni derivanti da difetti nelle forniture e/o nei servizi devono – se il difetto non è espressamente riconosciuto da H4A – essere fatte valere in tribunale entro 12 mesi dalla loro riconoscibilità oggettiva, ma al più tardi entro 3 anni dall’evento che ha dato origine al reclamo, altrimenti i diritti decadono. Nel caso in cui venga avanzata una richiesta di risarcimento nei confronti di H4A da parte di terzi a causa del comportamento del partner contrattuale, quest’ultimo dovrà indennizzare e tenere indenne H4A.


 

11. protezione dei dati/copyright

La Società può raccogliere, elaborare e utilizzare i dati di inventario, i dati di fatturazione e i dati di utilizzo del Cliente nella misura necessaria per l’adempimento del presente Contratto anche senza il consenso esplicito del Cliente. Nella misura in cui H4A si avvale di terzi per la fornitura dei servizi offerti, H4A è autorizzata a divulgare informazioni sul partner contrattuale nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura dei servizi. Per altri scopi (ad es. consulenza, pubblicità, ricerche di mercato), l’azienda può elaborare o utilizzare i dati dell’inventario e trasmetterli a terzi, a condizione che il cliente abbia acconsentito o che la legge lo consenta. La parte contraente dichiara espressamente il proprio consenso all’invio da parte di H4A di informazioni sui propri prodotti e servizi nonché di pubblicità tramite e-mail, SMS, fax e posta. Tuttavia, l’azienda garantisce, attraverso adeguate misure tecniche e organizzative, che terzi non autorizzati non abbiano accesso agli archivi di dati “interni”. Piani, schizzi o altri documenti tecnici, nonché campioni, cataloghi, brochure, illustrazioni e simili rimangono sempre proprietà intellettuale di H4A. Il partner contrattuale non riceve alcun diritto di utilizzo o sfruttamento.


 

12. diritto di recesso dell’AG ai sensi del § 3 KSchG

Se il partner contrattuale non ha concluso il contratto nei locali di HH4A o presso una fiera o uno stand informativo di H4A, può recedere dal contratto entro una settimana. Questo periodo inizia con la conclusione del contratto. Il ritiro deve essere effettuato per iscritto e inviato a H4A entro il termine stabilito (fa fede il timbro postale). La parte contraente non ha diritto di recesso se ha iniziato la transazione da sola o se non ci sono state discussioni tra le parti contraenti prima della conclusione del contratto.


 

13. Varie

L’eventuale invalidità totale o parziale di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Piuttosto, le disposizioni nulle devono essere sostituite da quelle che più si avvicinano allo scopo prefissato. Non sono stati stipulati accordi accessori. Le modifiche al contratto saranno efficaci solo se confermate per iscritto. Ciò vale anche per qualsiasi deroga al requisito della forma scritta. Non esistono accordi accessori verbali. Il requisito della forma scritta è soddisfatto anche via e-mail e/o fax. La parte contraente è tenuta a comunicare immediatamente a H4A qualsiasi modifica della ragione sociale, dell’indirizzo dell’agente pagatore, della forma giuridica, nonché qualsiasi modifica giuridicamente rilevante, fintanto che il negozio giuridico oggetto del contratto non sia stato completamente adempiuto da entrambe le parti. Se il partner contrattuale non comunica un cambiamento di indirizzo e quindi non riceve le dichiarazioni e le fatture di H4A giuridicamente rilevanti inviate all’ultimo indirizzo da lui comunicato, le dichiarazioni e le fatture si considerano comunque ricevute. Il presente contratto è soggetto alla legge austriaca. Il tribunale competente è il tribunale della città interna di Vienna che è rilevante per l’oggetto. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.

Vienna, aprile 2013